Ångerrätt och retur

SÅ HÄR RETURNERAR DU EN VARA TILL OSS

Du ska skicka tillbaka din beställning till oss utan onödig fördröjning och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du står för de direkta kostnaderna för returfrakt. Du bär risken för varan från och med leveranstidpunkten.

För att returnera en vara kan du använda returetiketten som medföljde din leverans. Om du saknar returetiketten eller behöver en ny kan du kontakta webshop@lenebjerre.com, så skickar vi gärna en ny returetikett till dig. Vid användning av vår returetikett dras 99 SEK automatiskt av från din återbetalning, oavsett paketets storlek.

Vid retur är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad. Du bär risken för varan från och med leveranstidpunkten.

OBS! Eftersom vi använder ett automatiskt e-postsystem för att hantera dina förfrågningar kan ditt e-postmeddelande riskera att hamna i din skräppostmapp. Kom ihåg att kontrollera din skräppostmapp en extra gång efter att du har skickat din formulär.

ANDRA ANMÄRKNINGAR

Om du ångrar ditt köp, överför vi beloppet till ditt bankkonto inom 14 dagar efter att vi har mottagit varan och kontrollerat att den uppfyller reglerna för ångerrätten. Den enda kostnaden du har vid en ångrat köp är fraktkostnaden för att skicka varan tillbaka till oss, samt om du har betalat mer än vårt billigaste alternativ för leverans av din beställning.

Om du vill byta den köpta varan mot en annan vara, ska du returnera den köpta varan enligt ovan, varefter vi överför beloppet till ditt konto. De nya varorna beställer du bara på webbplatsen som en ny beställning, eftersom alla beställningar behandlas separat.

KONTAKTA OSS
webshop@lenebjerre.com
+45 96 71 21 00

Måndag - torsdag: 09:00 - 15:00
Fredag: 09:00 - 13:00
Helger och helgdagar: Stängt