Handelsvillkor
Leverans
Vi erbjuder fri frakt vid beställningar över 1000 SEK med Postnord MyPack Collect till närmaste utlämningsställe.
För beställningar under 1000 SEK tillkommer en fraktkostnad på 99 SEK.
Hemleverans med Postnord kostar 199 SEK.
Om du gör din beställning före kl. 12.00 på en vardag, gör vi vårt bästa för att skicka ditt paket samma dag. Beställningar som läggs på helger eller röda dagar behandlas nästkommande vardag. Under rea- och kampanjperioder, som till exempel Black Friday, kan leveranstiden vara längre än normalt.
Förväntad leveranstid: 2–5 arbetsdagar.
Reklamation
Når du handlar på www.lenebjerre.com har du 14 dagars ångerrätt.
Du har naturligtvis också 2 års reklamationsrätt enligt gällande köplag.
Har du haft otur och mottagit en vara med fel eller som är skadad? Då kan du antingen få varan bytt eller pengarna tillbaka.
Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad, och att felet inte uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.
Om du har en reklamation, vänligen skicka ett e-postmeddelande till webshop@lenebjerre.com - KOM IHÅG att bifoga bilder på produkten samt ditt ordernummer.
TRANSPORTSKADOR? Vi rekommenderar att du kontrollerar din beställning för eventuella fel och brister så snart du mottagit den. Om paketet visar tecken på skador och förpackningen inte är intakt, bör du göra en anmärkning till transportören på plats.
Om din beställning skulle levereras med fel eller skador, vänligen fyll i formuläret nedan eller kontakta oss på telefon: +45 96 71 21 00.
Betalning
I webbshoppen kan du betala med PayPal, Visa, Visa Electron, Visa Debet, MasterCard, Maestro och MasterCard Debet. Beloppet dras från ditt konto eller kort först när varorna skickas från vårt lager. Du kommer aldrig att bli debiterad mer än det godkända beloppet vid köpet. Det tillkommer inga extra avgifter för betalningar i webbshoppen.
Beställning
På www.lenebjerre.com kan du endast beställa varor som är tillgängliga i webbshoppen. Har du frågor om produkter som inte finns där, kan du fylla i kontaktformuläret här. Alla priser inkluderar moms och andra avgifter. När din betalning är godkänd, får du en orderbekräftelse via e-post eller SMS. När beställningen har skickats från vårt lager, kommer du att få ett spårningsnummer.
Returpolicy
Det är viktigt! Du måste logga in på ditt konto här. Här ska du ange vilka varor du vill returnera. Om du inte fyller i detta formulär kommer ingen återbetalning att göras.
När du använder vår returfraktsedel drar vi automatiskt av värdet av denna fraktsedel från det belopp du får tillbaka – oavsett returpakkets storlek. Kostnaden för en returetikett är 59 DKK.
Om du ångrar ditt köp återför vi beloppet till ditt bankkonto inom 14 dagar efter att vi mottagit varan och kontrollerat att den uppfyller villkoren för ångerrätten.
Den enda kostnaden du har vid ångrat köp är frakten för att skicka tillbaka varan samt eventuell mellanskillnad om du valt en dyrare leverans än vårt billigaste alternativ.
Vill du byta till en annan vara, returnera den köpta varan enligt ovan. Vi återbetalar beloppet till ditt konto, och du lägger sedan en ny beställning i webbshoppen – eftersom alla beställningar behandlas separat.
FLOWBOX
Genom att godkänna dessa villkor ger du oss tillstånd att använda ditt innehåll på alla våra plattformar, inklusive webbshoppen, sociala medier och nyhetsbrev. Vi gör rimliga ansträngningar för att kreditera dig som skapare när vi använder ditt innehåll. Tack för att du delar ditt innehåll med oss. Genom att godkänna dessa villkor hjälper du oss att skapa en mer engagerande och mångsidig upplevelse för vårt publik.
KONTAKTA OSS
webshop@lenebjerre.com
+45 96 71 21 00
Måndag - torsdag: 09:00 - 15:00
Fredag: 09:00 - 13:00
Helger och helgdagar: Stängt
